Kebijakan Privasi

1. PENDAHULUAN

ESEMPE Hosting ("kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami:

• Alamat email (digunakan untuk login akun dan komunikasi layanan)
• Data transaksi pembayaran (diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga — kami tidak menyimpan detail pembayaran lengkap)
• Data penggunaan server (untuk keperluan penagihan dan optimasi layanan)

3. PENGGUNAAN INFORMASI

Informasi Anda digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Memproses pembayaran dan penagihan
• Mengirim notifikasi terkait layanan (peringatan downtime, pengingat tagihan)
• Menanggapi permintaan dukungan
• Meningkatkan layanan kami

4. BERBAGI DATA

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi data dengan:

• Pemroses pembayaran (QRIS, transfer bank, penyedia e-wallet) semata-mata untuk memproses transaksi
• Penyedia layanan yang diperlukan untuk mengoperasikan infrastruktur kami

5. RETENSI DATA

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data Anda akan dihapus dalam 30 hari, kecuali diwajibkan oleh hukum.

6. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah teknis yang wajar untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

7. HAK ANDA

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan data terkait
• Menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami

8. COOKIE

Website kami mungkin menggunakan cookie esensial untuk manajemen sesi. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan atau iklan.

9. PRIVASI ANAK

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

10. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email. Penggunaan layanan yang berkelanjutan berarti penerimaan kebijakan yang diperbarui.

11. KONTAK

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami melalui Discord atau melalui informasi kontak di website kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan data Indonesia yang berlaku termasuk UU PDP.