Syarat dan Ketentuan Layanan

1. PENERIMAAN SYARAT

Dengan mengakses atau menggunakan layanan ESEMPE Hosting, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. LAYANAN

ESEMPE Hosting menyediakan layanan hosting server Minecraft berbasis langganan. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari layanan kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.

3. AKUN & PENDAFTARAN

Anda wajib menyertakan alamat email yang valid saat mendaftar. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. ESEMPE Hosting tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat akses akun tanpa izin.

4. PEMBAYARAN

• Layanan ditagih berdasarkan langganan bulanan
• Metode pembayaran yang diterima: QRIS, transfer bank, dan e-wallet
• Pembayaran jatuh tempo di awal setiap siklus penagihan
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan

5. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

• Pengembalian dana tersedia dalam 72 jam setelah pembelian jika server gagal di-deploy atau tidak dapat diakses sama sekali akibat masalah dari pihak ESEMPE Hosting
• Tidak ada pengembalian dana untuk server aktif yang berfungsi sebagaimana mestinya
• Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan setelah batas waktu 72 jam
• Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi kami melalui Discord dalam periode yang berlaku

6. PENGGUNAAN YANG DIPERBOLEHKAN

Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan ESEMPE Hosting untuk:

• Meng-host konten ilegal atau melakukan aktivitas ilegal
• Menyebarkan malware, spam, atau melakukan serangan DDoS
• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Menjual kembali atau menyublisensikan layanan tanpa izin tertulis

7. KETERSEDIAAN LAYANAN

Kami berupaya mencapai uptime 99,9% namun tidak menjamin layanan tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan sebelumnya. ESEMPE Hosting tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat downtime di luar kendali kami.

8. PENGHENTIAN LAYANAN

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setelah penghentian, akses ke server dan data Anda dapat dicabut.

9. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Total tanggung jawab ESEMPE Hosting atas klaim apa pun tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 30 hari sebelum klaim tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial.

10. PERUBAHAN SYARAT

Kami dapat memperbarui syarat ini kapan saja. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti penerimaan syarat baru. Kami akan memberitahu pengguna tentang perubahan signifikan melalui email.

11. KONTAK

Untuk pertanyaan mengenai syarat ini, hubungi kami melalui Discord atau email yang tersedia di website kami.